联系与咨询
宝威体育资料库把对外联系分成三条：检索口径、订阅球队条目与赛事档案咨询走客服邮箱；需要当场核对的短问题换用电话；纸质材料寄送与档案引用的书面核对，则对应资料中心地址。下面写清每条渠道能处理什么、什么时段回复，以及哪些事项不在受理范围之内。本站不使用在线表单，也没有即时聊天入口。
01
先写清联赛、赛季与轮次，再提出问题，多数事情一次就能落到具体条目上。
01 客服邮箱
info@arena-bao-wei.com.cn
检索口径 · 订阅条目 · 赛事档案咨询
02 客服电话
15756405067
入口用法确认 · 订阅数量核对
03 资料中心地址
河北省石家庄市裕华区槐安东路168号宝威体育资料中心
纸质材料寄送 · 档案引用书面核对
02
用途、适用问题与备注逐条列出，便于对照自己的情况选择渠道。
03
客服邮箱与客服电话共用同一回复时段：工作日 9:00-18:00，节假日顺延。资料库自身的整理节奏会让某些时段的问询集中，赛季内与休赛期的处理方式并不相同。
工作日 9:00-18:00 为回复时段，节假日顺延。时段之外到达的来信按先后顺序，在下一个回复时段处理。
比赛结束后 24 小时内完成档案挂载，与挂载相关的问询通常集中在当日与次日一并处理。
每周做一次跨赛季校对。涉及历年口径调整与字段补录的问题，会随校对结果一并答复，不必重复追问。
写明联赛、赛季、轮次或订阅清单，答复能直接落到具体条目，也便于后续复查同一处记录。
04
以下事项资料库不提供答复，写来信件也会被退回说明原因。